Algemene Voorwaarden

1. Begripsbepaling
Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van Mavericxx: Mavericxx (KvK nr. 34104660), bereikbaar via: [email protected].
Coaching trajecten: coaching trajecten bij Trainingen of persoonlijke coaching trajecten.

Deelnemer: degene die aan een Training of Coaching van Mavericxx deelneemt.

Incompany traject: een maatwerkopleiding die Mavericxx exclusief organiseert voor één of meer Opdrachtgevers.

Opdrachtgever: de partij (particulier of organisatie) die een Overeenkomst (wil) sluit(en) met Mavericxx.

Training: een Opleiding (in fysieke vorm of online) waaraan deelgenomen kan worden door middel van open inschrijving.

Opleiding: een Training, Incompany traject of Coaching traject, dan wel enige andere vorm van opleiding van Mavericxx. Een Opleiding kan bestaan uit meerdere opleidingsmodules (in het geval van Trainingen of een Incompany traject) of meerdere coachingsgesprekken (in het geval van Coachingtrajecten)

Offerte: ieder aanbod van Mavericxx tot het sluiten van een Overeenkomst, al dan niet op verzoek van Opdrachtgever.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Mavericxx en een Opdrachtgever. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst als bedoeld in artikel 6:230g sub e BW, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand.

Partijen: Mavericxx en Opdrachtgever tezamen.

Prijs: de totale prijs voor een Opleiding met inbegrip van alle bijkomende kosten en belastingen

Schriftelijk: per brief op per e-mail.

2. Toepasselijkheid
2.1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere Offerte en Overeenkomst.
2.2. Van de Algemene Voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken.
2.3. Gewijzigde Algemene Voorwaarden worden geacht (ook) van toepassing te zijn op de (afgegeven) Offerte en de (gesloten) Overeenkomst wanneer Opdrachtgever niet binnen 30 kalenderdagen na verzending van die gewijzigde Algemene Voorwaarden ter zake de toepassing daarvan schriftelijk heeft geprotesteerd bij Mavericxx.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1. De Offertes zijn vrijblijvend en 30 kalenderdagen geldig.
3.2. Onverlet het bepaalde in lid 5, komt de Overeenkomst tot stand door schriftelijke instemming van Mavericxx, inschrijving bij of opdracht aan Mavericxx en aanvaarding van deze inschrijving of opdracht door Mavericxx.
3.3. Een Overeenkomst komt uitsluitend tot stand tussen Mavericxx en Opdrachtgever. De werking van de artikelen 7:404 en 7:407 BW is uitgesloten.
3.4. Eventuele van de Offerte afwijkende afspraken, toezeggingen en/of wijzigingen, na de totstandkoming van de Overeenkomst, binden Mavericxx slechts indien deze door Mavericxx schriftelijk zijn bevestigd.
3.5. Een (telefonisch) gesprek waarin de leerdoelen van een Opleiding met de leerwensen van de Deelnemer worden afgestemd kan onderdeel uitmaken van de Training. Dit gesprek is dan het startmoment van de Opleiding en is voorwaarde voor deelname aan die betreffende Opleiding.

4. Uitvoering van de Overeenkomst
4.1. Met Mavericxx gesloten Overeenkomsten leiden voor Mavericxx tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting. Mavericxx zal bij de uitvoering van haar werkzaamheden de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen als bedoeld in artikel 7:401 BW.
4.2. Door Opdrachtgever genoemde termijnen of tussen Mavericxx en Opdrachtgever overeengekomen termijnen gelden slechts als streefdata en binden Mavericxx dus niet.
4.3. Mavericxx is gerechtigd (delen van) de Overeenkomst (mede) door derden te laten uitvoeren. Als Mavericxx voor de uitvoering van een met Mavericxx gesloten Overeenkomst derden inschakelt, is Mavericxx gehouden deze derden zorgvuldig te selecteren.

5. Vertrouwelijkheid
5.1. Mavericxx, haar medewerkers en/of door Mavericxx ingeschakelde derden zullen de door de Opdrachtgever verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen.

6. Prijzen
6.1. Alle door Mavericxx genoemde prijzen zijn in euro’s, exclusief BTW. Arrangements- en verblijfkosten zijn niet in de prijzen inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
6.2. Mavericxx kan tussentijds optredende kostenverhogende factoren (waaronder, maar niet beperkt tot inkoopprijzen, lonen, en belastingen) die gaan spelen na de totstandkoming van de Overeenkomst aan de Opdrachtgever doorberekenen.
6.3. Indien de Opdrachtgever particulier is, en de in lid 2 bedoelde kostenverhogende factoren leiden tot een wijzing van de Prijs binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, heeft de Opdrachtgever het recht de Overeenkomst te ontbinden.
6.4. Op verzoek van de Opdrachtgever kan een Opleiding vrijgesteld van btw worden aangeboden. Als dat aanbod wordt aanvaard zal Mavericxx de Opleiding verzorgen en zal er een vooropslag van 10% over de opleidingsprijs berekend worden.

7. Facturering en betaling
7.1. Mavericxx factureert na totstandkoming van de Overeenkomst.
7.2. Opdrachtgever zal aan Mavericxx verschuldigde bedragen zonder verrekening, opschorting en/of korting voldoen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.
7.3. Indien de Opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn volledig heeft betaald, is de Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Naast de wettelijke (handels)rente is Opdrachtgever in dit geval ook incassokosten verschuldigd, ter hoogte van 15% van het niet tijdig betaalde bedrag.

8. Verplaatsing of annuleringen door Mavericxx
8.1. Mavericxx is gerechtigd zonder opgave van reden een Opleiding, een opleidingsmodule of een coaching gesprek te verplaatsen naar een andere locatie (in geval het niet online plaatsvindt), datum en/of tijdstip, in welk geval de Opdrachtgever het recht heeft de Opleiding, opleidingsmodule of coaching gesprek, zonder kosten te annuleren. Opdrachtgever heeft in dit geval recht op terugbetaling van de aan Mavericxx betaalde Prijs voor de geannuleerde Opleiding, opleidingsmodule(s) of coaching gesprek(ken).
8.2. Mavericxx is gerechtigd zonder opgave van reden een Opleiding, opleidingsmodule of een coaching gesprek te annuleren, in welk geval de Opdrachtgever het recht heeft op terugbetaling van de aan Mavericxx betaalde Prijs voor de geannuleerde Opleiding, opleidingsmodule(s) of coaching gesprek(ken).

9. Annuleringen door Opdrachtgever
Herroepingsrecht bij Overeenkomst op afstand
9.1. Indien Opdrachtgever een particulier is, en sprake is van een Overeenkomst op afstand, heeft Opdrachtgever gedurende 14 kalenderdagen na het sluiten daarvan het recht deze Overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden.
Annuleren Trainingen
9.2. Een Training kan uitsluitend schriftelijk en voor aanvang worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de eventuele bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat Mavericxx gerechtigd is de volgende kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen:
a. bij annulering tot drie maanden voor aanvang van de Training: 10% van de prijs;
b. bij annulering tussen drie maanden en twee maanden voor aanvang van de Training: 20% van de Prijs;
c. bij annulering tussen twee maanden en een maand voor aanvang van de Training: 40% van de Prijs;
d. bij annulering tussen een maand en twee weken voor aanvang van de Training: 70% van de Prijs;
e. bij annulering korter dan twee weken voor aanvang van de Training: 100% van de Prijs;
9.3. Met inachtneming van het bepaalde in artikel 3.5 mag een geplaatste Deelnemer zich laten vervangen na overleg met Mavericxx. Indien een vervanger aan de Training deelneemt, blijft de Opdrachtgever de Prijs aan Mavericxx verschuldigd.
9.4. Indien een Deelnemer of diens vervanger zonder te annuleren niet bij de Training aanwezig is geweest, wordt dit aangemerkt als een annulering binnen een maand voor aanvang van de Training als genoemd in lid 2 sub d, en wordt aldus 70% van de Prijs in rekening gebracht.
9.5. Niet-deelnemen aan een activiteit op die datum waarop men geplaatst is, wordt aangemerkt als annulering (ook als aan dezelfde activiteit op een later tijdstip wordt deelgenomen).
Annuleren Coaching traject
9.6. Coaching trajecten kunnen uitsluitend schriftelijk en voor aanvang van het Coaching traject worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de eventuele bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat Mavericxx gerechtigd is de volgende kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen: a. bij annulering binnen één maand voor aanvang voor het betreffende coaching gesprek: € 250,- administratie-/ annuleringskosten; b. bij annulering binnen 1 werkdagen voor aanvang van het betreffende coaching gesprek: 100% van de prijs.
9.7. Indien een Deelnemer zonder te annuleren niet bij het coaching gesprek is geweest, wordt dit aangemerkt als een annulering korter dan 1 werkdag voor aanvang van het Coaching traject als genoemd in lid 6 sub b en wordt aldus 100% van de Prijs in rekening gebracht.
Annuleren Incompany trajecten
9.8. Incompany trajecten kunnen uitsluitend schriftelijk en voor aanvang worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de eventuele bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat Mavericxx gerechtigd is de volgende kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen:
a. bij annulering tot één maand voor aanvang: de daadwerkelijk door Mavericxx gemaakte kosten (door Mavericxx te specificeren), waaronder in elk geval een bedrag van € 250,- aan administratie-/annuleringskosten;
b. bij annulering binnen één maand voor aanvang: het deel van de prijs dat mogelijk reeds door Mavericxx is gefactureerd, alsmede de daadwerkelijk door Mavericxx gemaakte kosten (door Mavericxx te specificeren)
Annulering overnachting.
9.9. Een bij Mavericxx gereserveerde overnachting kan uitsluitend voor het daadwerkelijke verblijf en schriftelijk worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de eventuele bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat Mavericxx gerechtigd is de volgende kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen: a. bij annulering tot drie maanden voor de overeengekomen aankomstdatum: geen annuleringskosten; b. bij annulering korter dan 2 maanden en het daadwerkelijk verblijf of wanneer er sprake is van “No-show”: 100% van de Prijs.

10. Tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever
10.1. Indien de Opdrachtgever na aanvang van een Opleiding de Overeenkomst tussentijds beëindigt, is de Opdrachtgever de volledige Prijs van de Opleiding aan Mavericxx verschuldigd.

11. Aansprakelijkheid
1.1. In geval aansprakelijkheid van Mavericxx mocht komen vast te staan, is Mavericxx slechts gehouden de directe schade te vergoeden, met inachtneming van de in dit artikel opgenomen beperkingen.
11.2. Mavericxx is niet aansprakelijk voor de indirecte schade (zoals, maar niet beperkt tot, gevolgschade, vertragingsschade, boetes, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, reputatieschade en immateriële schade). Voor zover sport- en daarmee te vergelijken activiteiten deel uit maken van de met Mavericxx gesloten Overeenkomst, is Mavericxx daarnaast niet aansprakelijk voor zaakschade of in het geval een Deelnemer de (veiligheids-)instructies niet in acht neemt.
11.3. Mavericxx is niet aansprakelijk voor directe schade die (mede) is veroorzaakt doordat Mavericxx bij de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid berust, is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onvolledige of gebrekkige informatie.
11.4. De omvang van de aansprakelijkheid van Mavericxx voor directe schade is steeds beperkt tot het bedrag dat door Opdrachtgever is betaald voor de Opleiding in welk verband de schade geleden is en gaat het bedrag dat daadwerkelijk wordt uitgekeerd aan Mavericxx door de verzekeraar van Mavericxx onder geen beding te boven.
11.5. Indien de Opdrachtgever niet zelf deelneemt aan een Opleiding, staat de Opdrachtgever ervoor in dat de Deelnemers de hiervoor genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen hebben aanvaard.
11.6. De in de leden 1 tot en met 4 opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen komen te vervallen in geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Mavericxx.

12. Intellectuele eigendomsrechten
12.1. Voor zover auteurs-, merk-, modellen-, handelsnaam- of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op door Mavericxx ter uitvoering van de Overeenkomst geleverde producten en diensten, is en blijft Mavericxx houder (krachtens licenties van derden), respectievelijk eigenaresse van deze rechten. De Opdrachtgever verkrijgt slechts een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zover dat voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk is.
12.2. De Opdrachtgever mag de stoffelijke dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de Opdrachtgever verstrekt zijn, deze niet vermenigvuldigen en auteurs-, merk-, model-, handelsnaam en andere aanduidingen, niet wijzigen of verwijderen.

13. Persoonsgegevens
13.1. Mavericxx verwerkt de door de Opdrachtgever verstrekte persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG, zoals ook verder uitgewerkt in haar privacy statement.
13.2. De Opdrachtgever garandeert dat de betrokkenen van wie persoonsgegevens worden verstrekt zijn geïnformeerd over de verwerking van hun gegevens door Mavericxx.

14. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

14.1. Deze Algemene Voorwaarden kunnen door Mavericxx worden gewijzigd. Bekendmaking vindt plaats door middel van een persoonlijke kennisgeving of een algemene kennisgeving op de website van Mavericxx.

15. Toepasselijk recht en geschillen

15.1. Op alle Overeenkomsten met Mavericxx is uitsluitend Nederlands recht van toepassing
15.2. De  klachten- en geschillenregeling van Mavericxx is van toepassing op alle Overeenkomsten met Mavericxx.

Versie 1.1 augustus 2024